Política de devoluciones

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

 

Procedimiento y Plazos de Devolución:

Para realizar una devolución hay que enviar un correo electrónico a info@kaalamo.com.

El plazo es de 15 días a partir de la entrega del pedido.

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la
modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

Tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente. Si los costes de devolución fueran
superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma que el pago original.

Excepciones al derecho de desistimiento:

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

· El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

· El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido
desprecintados tras la entrega.

· El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

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